邮政

【概况】2001年是“邮政管理服务年”，乳山市邮政局以抓管理、促效益、树形象，使企业管理进一步细化，业务领域逐步拓展，服务水平进一步提高，基础建设步伐加快，为邮政可持续发展提供了可靠保障，为乳山经济发展和社会进步做出了贡献。全年完成邮政业务总量2092.99万元，比上年增长60.37%；完成邮政业务收入1784.94万元，比上年增长15.16%。年末在岗职工人均劳动生产率达到11.15万元，企业固定资产总值达到1806.12万元。通过实施“一票否决制”和“首问负责制”，严格规范服务行为，较好地解决了服务方面的热点、难点问题，全年用户投诉率降到历史最低点，社会综合满意度保持在85分以上，被评为乳山市“十佳窗口单位”，获“威海市文明单位”称号。

【邮政建设】为加快邮政实物网和信息网建设步伐，配合烟台邮区中心局对烟乳线、威乳线两辆邮车邮运时间进行了合理调整。大孤山、南黄、徐家、白沙滩、海阳所、乳山口6镇邮件由威海邮车直接运输，其余各镇及城区邮件由本局自办邮车分两条邮路运输，大大加快了邮件传递速度。至年底，全市投递邮路达1810公里，农村投递段道32条，投递人员32人；城区投递段道10条，投递人员13人。投资30万元，在城区建设报刊零售亭8个。投资50万元对城区两个营业网点进行改造装修。“户箱工程”进展加快，全年共向用户赠送安装信报箱1800多个。在信息网建设方面，新增邮政用计算机及附件10套，重点加快了邮储绿卡网络的建设，开办了国内异地存取款业务。

【邮政业务】为了企业的生存和发展，市邮政局突出效益，强化经营，有力地促进了邮政业务的快速发展，但受市场及社会发展因素的影响，部分传统业务呈现下降趋势。全年储蓄、报刊、汇票、包裹、机要业务收入分别比上年增长43.22%、1.62%、9.73%、1.42%和5.13%，而函件、特快专递、集邮业务分别比上年下降54.88%、14.35%、61.85%。

邮政传统业务随着社会的发展和邮政业务的逐步多元化，函件、包件、汇票三项业务量比上年有所下降。函件重点以商业信函、企业金卡、各类明信片等为新增点，全年共发展企业金卡10.5万张，销售各类明信片8.82万张。12月1日起开办电子汇兑业务，为汇票业务注入了新的竞争力量。报刊发行受自办发行、网上阅报因素的影响，订销压力逐年加剧，通过采取订报赠邮箱、投递到户等多项措施，全年完成报刊流转额269.98万元。

邮政储蓄邮政储蓄仍然是邮政的主要业务，通过改善服务，加大经营力度，年末储蓄余额净增1.57亿元，平均余额达到6.33亿元，在全省县（市）邮政局中排名15位，占全市金融市场的16.29%,比上年末增加了2.57个百分点。

特快专递特快专递也是邮政业务收入的主要来源，受国际市场因素和国内其它快递公司无秩序竞争的影响，国内业务量增长缓慢，全年共完成特快专递收入141.35万元。

集邮近几年，集邮市场处于萎缩低靡状态，集邮投资相对减少。虽然市邮政局在集邮礼品、收藏品方面进行了开发，但集邮收入仍比上年有所下降。全年共完成收入41.55万元，预订邮票3000套。

其它业务从企业自身发展的需要出发，加大邮政业务领域拓展力度，先后开办了邮政邮购、邮政寻呼及其它代办业务，如代理保险、代办手机卡、代缴话费、代发养老金等。全年共邮购种子6000公斤，代理保险费35.38万元，代办手机卡2925张，月均代缴话费70万元，月均代发养老金180万元，邮政寻呼放号1203个。另外，市邮政局还本着壮大企业势力的原则，适时开办了邮政电脑、邮政矿泉水经销等“三产”项目。

2001年乳山市邮政局主要业务量

（马立亭）

电　信

【概况】　乳山市电信局下设15处农村支局及1处市局营业厅。主要业务是：从事国内、国际各类固定电话网络与设备（含本地无线环路）基于电信网络的话音、数据图像及多媒体通信与信息服务，与通信及信息业务相关的信息集成、技术开发、技术服务、信息咨询、通信设备销售等。2001年，针对电信市场竞争激烈、电信资费调整较频繁的实际情况，市电信局加大电信业务宣传，开展优质服务，大力拓展新业务，增加电信建设投入，强化内部管理，各项业务工作取得新成绩。全年完成电信业务总量5017.07万元,完成电信业务收入5673.46万元，比上年增长15.16%，其中，中央国营完成3207.38万元，增长8.85%；地方国营完成2466.08万元，增长24.54%。全局固定资产总值达到2.58亿元。年内获“山东省电信服务规范化先进单位”“威海市文明单位”称号，并被评为“乳山市十佳窗口单位”。

【新业务发展迅速】2001年，新业务的重点是宽带网建设，共投入资金3000万元，敷设主干光缆1.9万米，布放五类线2.5万米，安装槽板1.8万米，安装楼层交换机46台，完成了政府办公区、城东居民住宅一区和二区的线路布放及设备安装工作，开通了市政府办公区、建设银行等宽带用户200户，发展主叫号码显示业务8982户。计算机互联网用户新发展1600户，总数达到4288户。

【固定电话用户突破十万】　 在国家大幅度下调部分电信资费，并取消电话初装费的形势下，市电信局加大市场开拓力度，通信建设速度明显加快。年内，全市本地网交换机增容3万门，其中市话7000门，农话2.3万门；新建电缆管道28.5公里，布放各种电缆580皮长公里；本地网放号30824部,是上年的1.5倍，其中市话放号6329部，农话放号24495部。年末，全市交换机装机总容量达到127892门，其中市话40990门，农话86902门；电话总用户102663户，其中市话用户34313户，农话用户68350户；全市电话普及率达到17部∕百人，其中城市普及率为37.5部∕百人。IC卡公用电话新上10部，总数达到241部。　

市话建设共投资350万元进行线路建设及改造，布放电缆184.2皮长公里。对夏东、东耿家等26个村进行了户线改造，解决了这些居民区局部存在的装机难和部分线路老化或线路不规范的问题。针对取消初装费后的市话装机热潮，对邮电仓库、锁厂等模块局进行了扩容，交换机增容7000门，基本满足了市话装机的需要。

农话建设共投资1219万元，新增农话杆路37杆公里，布放电缆785皮长公里、光缆32公里。新建野子村、花园小区、大庆生活区等15个模块局，模块局总数达到92个，对白沙滩、海阳所等29个模块局进行了扩容，农话交换机增容2.3万门，满足了全年农话放号的需要。加快了户线改造步伐，完成了576个村的户线改造工程，使全市电信网络结构得到优化，通信能力明显提高。

2001年乳山市电信局主要业务量

（陈旭东）

【移动电话用户超过4万户】2001年，山东移动通讯有限责任公司乳山分公司坚持以市场为中心，以服务和营销为基本点，不断提高网络服务和客户服务质量。为扩大移动通讯的信号覆盖面，年内新建数字移动基站9座，总数达到44座，直放站8个，经国家信息产业部测评，信号覆盖面达到99%以上，基本实现了无缝覆盖。在服务内容上，推出全球通、神州行、亲情卡、齐鲁行、IP电话、短信息、呼叫转移、手机炒股、移动秘书、WAP上网等几十种业务，满足了不同的客户对信息的多样化、个性化需要，实现了在100多个国家和地区的自由漫游。为方便用户，公司在全市邮政、工商银行、农业银行、建设银行、中国银行等网点开办了代收话费业务。至年末，全市数字移动电话用户达到2.9万户，比上年增加9200户。

中国联通有限公司威海分公司乳山营业部在移动电话、无线寻呼的基础上，新开展了长途固定电话、本地电话、数据通信、网络出租和电信增值业务。年末，全市中国联通的移动电话用户达到1.51万个。

（纪树坤）