【中国人民财产保险股份有限公司乳山支公司】 2009年，该公司有职工60人，兼职营销员20人。全年实现保险业务收入2715万元，累计处理各种赔案1万起，赔付款2489万元，其中，政策性农业保险赔付款355.4万元。

保险业务稳步发展   公司以“提供保障、化解风险、繁荣经济”为宗旨，坚持“服务是立业之本，诚信是守业之根”的经营理念，围绕搞好服务，强化管理，加快事业发展。开办企事业单位财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、船舶渔船保险、货物运输保险、责任保险、政策性农业保险等险种500个。年内，公司在乳山保险市场占有32.07%份额，为全市1000家企业、10000户家庭、1.5万辆机动车承担保险总额20亿元。

规范经营逐步推进  该公司按照保监会要求，加大整治规范经营力度，维护保险行业的市场环境，保障客户的切身利益。一是解决理赔时效问题，公司建立一整套科学、合理、实用的理赔流程，并把理赔时效作为一项硬指标加以考核和落实，做到小额案件10个工作日内给予赔付，大额60日内不能确定保险赔付总额的优先给予确定部分赔偿，确定后再给予差额赔付。二是强化客户服务工作，坚树立“以客户为中心”服务理念，设立监督卡、意见箱，实行电话回访制度，严格考核服务质量。三是积极与有关部门协调沟通，加强保险成本管控工作，建立良好的车辆保险市场环境，确保公司业务规范、健康发展。

                                    ( 王进凯)

【中国人寿保险股份有限公司乳山市支公司】 该公司设有个人业务部、团体业务部、中介业务部和客户服务部4部门和10个团队，在各镇设立16个代办点，拥有800名专职业务人员，主要经营人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险3大类200个险种。同时与各大商业银行及邮政储蓄银行建立长期代理合作关系，共同为广大客户提供全方位的投资、理财服务。公司具有经营历史长、业务规模大、市场占有率高、经济势力强、专业人才多、机构网络健全、管理体系科学的优势。2009年，公司以“品牌一流、管理一流、队伍一流、服务一流”为目标，保险业务又有新发展。全年实现保费收入2.4亿元，比上年增长20%。

( 于洪开 )

【中国太平洋人寿保险股份有限公司乳山支公司】 2009年，该公司致力于“诚信天下，稳健一生，追求卓越”的核心价值观，为满足客户多方需求，开办险种180个，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等领域。年内，抓住“鸿利年金保险（分红型）”新险种上市的有利时机，开拓市场。同时，推出“人生四季，有保障，真幸福”新险种。全年实现保费收入5010万元，比上年增长8%。其中，个人保险业务收入593万元，银行保险业务收入540万元，团体保险业务收入158万元，短期保险业务收入164万元，续期保险业务收入3555万元。实现承保金额24亿元。工作中积极打造专业化、高品质的服务队伍，不断完善95500全国客户服务电话系统和“急难救助服务计划”，认真履行保险责任，切实保障客户利益，有效发挥保险经济补偿、资金融通和社会管理功能，受到客户好评。全年处理理赔案件350笔，支付赔款310万元，赔付率68%。被乳山市委、市政府表彰为“支持地方建设先进单位”，被威海市保险行业协会评为“保险行业诚信经营系统示范单位”。

（徐文典）

【中国太平洋财产保险股份有限公司乳山支公司】 2009年，该公司针对保险主体不断增加的实际，强化“服务促发展”的经营理念，奋力开拓市场，各项业务稳步增长。在政府车辆保险业务集中招标工作中，取得总分第一名，成为政府车辆定点保险公司之一。全年完成保费收入857万元，比上年增长15%，其中，车辆保险保费收入673万元，非车辆保险保费收入184万元，上缴税金50万元，代缴车船税39万元。工作中抓好续保业务，提前与保户沟通，扎实做好续保前的准备工作，实行绩效考核管理，提高续保率。同时，不断强化理赔服务，缩短理赔案件周期，受到保户好评。

（姜玉广）