【概况】  2015年，乳山市以创建全国文明城市为总抓手，全面推进精神文明建设，做好文明市民培育、志愿服务、全省四德示范市创建、乡村文明行动、诚信制度化建设、新媒体文明传播等工作。

【文明市民培育工程启动】   制订《关于文明市民培育工程的实施方案》。开展公共场所自觉排队、文明礼让、规范停车、不乱扔杂物、不随地吐痰、不大声喧哗、文明遛犬7项活动，提高市民文明素质。利用民情走访契机，发放“文明市民备忘手册”25万份；利用中小学生在家庭中的纽带作用，向39000名中小学生发放“全市中小学生致家长的一封信”。组织制作文明市民培育工程宣传动漫《小明历囧记》，在乳山电视台、“乳山发布”微信、“文明乳山”微信和户外大型电子屏上播发。组织住建局、城市管理行政执法局、公安局等16家重点单位开展专项检查6次，督导完成市区10处公园、广场设置禁止遛犬公益广告牌150个，公交车、医院等公共场所设置禁止大声喧哗标语提示牌600个。开展媒体监督，对不文明言行举止进行多角度、多层面新闻曝光。

【志愿服务制度建设】  制订《志愿服务制度化建设实施意见》《志愿服务工作站（点）建设标准》。在银行、宾馆、酒店、商场、超市、物业等22家窗口单位89处服务场所设立“学雷锋”便民利民志愿服务站(岗)126个。出台《“五城联创”志愿服务工作实施意见》，组织160支志愿服务队开展“情暖家园”等志愿服务活动1700次。制作15000个志愿者小红帽和2000套志愿者服装，分发给各志愿服务组织，对巾帼志愿服务队、金盾学雷锋志愿服务队、善小志愿服务队等10个志愿服务组织授旗。举行乳山市文明交通志愿服务活动启动仪式，对招募的1288名文明交通志愿者进行业务培训，在乳山市31个重要路口和人流密集路段安排文明交通引导员，有效开展文明交通引导。

【“四德示范市”创建】  乳山市各级对照创建标准，收集整理各类材料5700份，完成申报资料40项。在省级网络平台上传四德榜712个，其中村居617个、企业34个、学校27个、机关34个，上传个人优秀品德典型11849名、孝德典型148577名、诚德典型55213名、爱德典型46136名。指导14个镇266个村完善和更新善行义举“四德榜”，乳山市善行义举“四德榜”覆盖率100%。徐辉、隋玉群2人当选“中国好人”，邵本道当选“榜上有名”先模人物，邢素英、宋维莲等8人当选“山东好人”。邵本道等4人当选“威海市级道德模范”，丛素娟、于龙云等14人当选“威海好人”，全年鲜花送文明表彰“文明之星”92人。推荐公示中央文明办“榜上好人”1.1万名，列全省13个创建城市之首。举行第三届道德模范表彰暨现场交流会，表彰邵本道、段云龙、“善小”无偿献血爱心小分队、徐本江、张进、刘健、丛素娟、高进科、阚西忠、于龙云、马绍刚、秦祥为道德模范。

【乡村文明行动“内涵提升年”活动】  2015年，乳山市开展乡村文明行动“内涵提升年”活动。601个村完成村规民约修订，349个村在显要位置展示宣传社会主义核心价值观、村规民约，75个重点示范村打造特色文化街112条，491个村提炼村训，2万个家庭开展训言建设活动。推进城乡环卫一体化工作，建立农工办、文明办、环卫同抓共管格局，设立400万元奖补资金，组织开展农村环境卫生集中整治月活动，设立专家评委库，每周三随机抽查，组织11次集中检查、17次暗访检查、2次群众满意度电话调查，在6月份山东省城乡环卫一体化群众满意度电话调查中，乳山市得分9.76，排名16。

【乳山市诚信红黑榜首次发布】  为整治失信问题，开展守信联合激励和失信联合惩戒行动，乳山市文明委联合市场监管局、食药监局、交通局、物价局等18个责任单位出台《乳山市开展诚信“红黑榜”工作意见》，确定“红黑榜”具体认定标准，在报纸、电视、网站、政务大厅公布。首次发布诚信红黑榜，共发布红黑榜名单390个，其中红榜259个，黑榜131个。

【“文明乳山”微信平台开通】  改版乳山文明网，在全国167个县级提名城市中首批（第8个）在中国文明网上线。开通“文明乳山”微信平台，全年编发展示文明创建成果和传播文明风尚信息400条，为全省文明办系统唯一一家多次登上山东政务微信排行榜50强的公众平台。

（乔忠锴  李培成）